من الصعب المبالغة في تقدير دور محادثات GPT في حياتنا. إنها:
- تجيب على الأسئلة؛
- تكتب النصوص؛
- ترسم الصور؛
- تساعد في اتخاذ القرارات؛
- وببساطة تقوم بالترفيه.
تعتاد بسرعة على هذا. ومن ثم، يصبح خلل في البرنامج، مثل ما حدث مع ChatGPT من Open AI في ديسمبر 2024، كارثة حقيقية.
لماذا قد لا يعمل ChatGPT؟
على الرغم من واقعيته الكبيرة، فإن أي ChatGPT هو برنامج. إنه خوارزمية كتبها محترفو تكنولوجيا المعلومات ويدعمها الخوادم.
فلماذا قد يحدث خلل؟
هناك العديد من الأسباب:
- تراكم الأخطاء النظامية؛
- الأعطال التقنية للمعدات؛
- القيود على قدرة عمل الخادم؛
- هجمات DDoS؛
- مشاكل مع مزود الخدمة وغيرها.
في بعض مناطق العالم، تم حظر برامج مثل OpenAI ChatGPT بقرار من الحكومة. ولا يمكن للمستخدمين الموجودين داخل أراضي هذه الدولة الوصول إلى الدردشة.
هل ChatGPT متوقف الآن؟
حاليًا، لا توجد انقطاعات في تشغيل ChatGPT من OpenAI. البرنامج يعمل بشكل طبيعي في معظم الدول. وقع أكبر انقطاع في 26 ديسمبر 2024، واستمر لمدة 3 ساعات و40 دقيقة.
صرح الممثلون الرسميون أن السبب كان بسبب مشاكل في نظام المزود.
ماذا تفعل إذا كان ChatGPT غير متاح؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى ChatGPT، أولاً، حدد السبب. وفقًا لـ DownDetector، 95% من الانقطاعات تكون بسبب أعطال في الموقع أو التطبيق. ببساطة، إعادة تحميل الصفحة أو إعادة الدخول إلى التطبيق عادةً ما يستعيد الوصول إلى الدردشة.
إذا لم يساعد ذلك، قد تكون المشكلة أكثر جدية. في هذه الحالة، اتصل بدعم OpenAI لمعرفة ما هو الخطأ. يوجد قسم للدعم في التطبيق، وعلى الإنترنت يوجد قناة ديسكورد الرسمية.
وفقًا للإحصائيات من الموقع الرسمي لـ OpenAI، فإن التشغيل المستمر لـ ChatGPT يمثل 99.37% من الوقت الكلي. لذلك، لا داعي للقلق بشأن الأعطال المتكررة. ولكن إذا حدث مثل هذا الحادث، فإن أسهل طريقة هي الاتصال بدعم العملاء وانتظار الخبراء لإصلاح النظام. حتى الآن، لم تستمر أطول فترة انقطاع لـ ChatGPT OpenAI أكثر من أربع ساعات.